Como podemos
ajudar?

Encontre respostas rápidas ou envie uma solicitação para nossa equipe.

Perguntas frequentes

Não consigo acessar minha conta +

Confira o e-mail usado no cadastro e tente novamente. Se o problema continuar, fale conosco informando o aparelho e a versão do sistema.

O QR Code não funciona +

Verifique se o código pertence a uma experiência oficial, permita o uso da câmera e tente novamente em um local bem iluminado.

Meu progresso não apareceu +

Confirme sua conexão, aguarde alguns instantes e reabra a experiência. Alguns eventos validam o progresso em etapas.

Como reportar um problema? +

Envie uma mensagem com seu e-mail, modelo do aparelho, sistema e uma descrição do que aconteceu.